I° modulo Il ruolo del marketing nelle imprese e nella società La pianificazione strategica dell'impresa orientata al mercato Il processo di marketing e la sua pianificazione L'analisi dell'ambiente di marketing Il comportamento d'acquisto del consumatore L'analisi della concorrenza La segmentazione e la definizione dei mercati obiettivo Le strategie di differenziazione e posizionamento Il modello del ciclo di vita del prodotto Le decisioni relative al prodotto, alla marca, alla confezione Le decisioni relative ai prezzi Le decisioni relative ai canali di marketing Il sistema della distribuzione commerciale e fisica Le decisioni relative alla comunicazione e alla promozione commerciale Le decisioni relative alla pubblicità, al direct marketing, alla promozione delle vendite e alle P.R. Le decisioni relative alla vendita personale II° modulo La misurazione e la previsione della domanda Lo sviluppo dei nuovi prodotti Il controllo di marketing Il sistema informativo di marketing